A Subprefeitura Aricanduva/Formosa/Carrão e a Coordenadoria Distrital de Defesa Civil, visando o aprimoramento das funções dos servidores e buscando a melhoria da qualidade dos serviços prestados ao munícipe, oferecem aos funcionários, entre os dias 05 e 07/02/2013, o curso Defesa Civil – Reciclar e Aprimorar.
O objetivo geral deste curso no bairro de Aricanduva é melhorar os processos de trabalho desenvolvidos pela Coordenadoria Distrital de Defesa Civil, no âmbito da Subprefeitura Aricanduva/Formosa/Carrão, Secretarias e demais parceiros.
Entre os objetivos específicos estão:
• Provocar a reflexão do papel do servidor, atendimento e qualidade nos serviços prestados;
• Abordar termas sobre os deveres e direitos do servidor;
• Desenvolver conceitos sobre trabalho em equipe e relacionamentos interpessoais;
• Instrumentalizar os funcionários para melhor atender as solicitações dos munícipes;
OBS: Este curso é dirigido aos funcionários que atuam na Coordenadoria Distrital da Defesa Civil da SP-AF, bem como funcionários envolvidos neste contexto, tais como agentes vistores e técnicos lotados na Coordenadoria de Planejamento e Desenvolvimento Urbano, Coordenadoria de Projetos e Obras, Praça de Atendimento e demais servidores que demonstrarem interesse
CONTEÚDO:
• Apresentação do Organograma da Subprefeitura e sua relação com os órgãos relacionados ao tema;
• Territorialidade: reconhecimento do mapa da região;
• Legislação e procedimentos sobre os serviços prestados pela Coordenadoria Municipal da Defesa Civil;
• Atendimento ao Público;
• Conscientização do papel do Servidor Público;
• Ética no Serviço Público;
• Comunicação;
– auto-estima;
– autoconhecimento;
– valores e atitudes;
– mudanças de paradigmas.
Abertura: Subprefeita de Aricanduva/Formosa/Carrão: Dilian Guimarães
Palestrantes:
Cel Jair Paca – Coordenador Geral da Defesa Civil de São Paulo
Ronaldo Malheiros Figueira – Coordenador de Ações Preventivas e Recuperativas da Coordenadoria Municipal de Defesa Civil
Mauro Vitor Zambrin – Coordenador Distrital de Defesa Civil da Subprefeitura Aricanduva/Formosa/ Carrão
Fonte: Prefeitura de S. Paulo